Servicios
- Nuestra Misión
- Nos comprometemos a ofrecerles a nuestros clientes un servicio excepcional para satisfacer sus diferentes necesidades y requerimientos. Nos esforzamos por seguir desarrollando y mejorando nuestros servicios con el objetivo de mantener la confianza y buena reputación que nos hemos ganado entre nuestros clientes y a la vez generarles mayores beneficios para sus negocios.
- Nuestro Equipo de Profesionales
- Nuestro equipo técnico está formado por ingenieros experimentados, lo suficientemente capacitados para tratar los diversos y complejos problemas de nuestros clientes. Si es necesario y si el cliente así lo desea, nuestros ingenieros técnicos pueden ir a las instalaciones del cliente para realizar la solución de problemas in situ. Nuestro equipo de I+D asiste a nuestros clientes con la resolución de problemas complejos, fabricación a medida y desarrollo secundario de acuerdo a sus necesidades específicas. Nuestros puntos de servicio locales en todo el mundo pueden ofrecer una mayor comodidad a los distribuidores y usuarios finales.
- Capacitación
- Después de que la máquina haya sido entragada, nuestros técnicos viajarán a la fábrica del cliente en el plazo de una semana para realizar una capacitación in situ. Esto con el propósito de que los clientes sepan aprendan acerca del funcionamiento y el mantenimiento de nuestras máquinas y para garantizar el buen funcionamiento de las mismas. Ofrecemos dos tipos de capacitación: técnica y operativa. La capacitación técnica está destinada a enseñarles a los técnicos del cliente los conocimientos sobre la gestión y el mantenimiento del trabajo, mientras que la capacitación operativa tiene un objetivo específico, que es instruir a con respecto a la correcta utilización de las máquinas. Los cursos de capacitación se llevarán a cabo en las instalaciones del cliente.
- Garantía
- Durante el período de garantía, nos haremos responsables de cualquier desperfecto de la máquina que sea causado por la calidad esta (excepto piezas de desgaste). Ofrecemos un servicio de reparación gratuito o reemplazo de piezas dañadas gratuito, mejoramos del rendimiento del sistema y hacemos el trabajo con resultados deseados por el usuario. Cuando termine el período de garantía del producto, estaremos gustosos de firmar un contrato de mantenimiento del sistema.
Nuestros Productos
